🌿 Charte de Bonne Conduite & de Confidentialité
Centre de bien-être Nymphéa MG
Chez Nymphéa MG, nous cultivons un climat de respect, de bienveillance et de discrétion pour garantir une expérience sereine à chacun. Cette charte formalise les engagements réciproques entre l’équipe du centre et nos clients.
🤝 Nos engagements envers vous – Équipe Nymphéa MG
Accueillir chaque client avec courtoisie, écoute et respect, sans jugement ni discrimination.
Offrir des soins professionnels, personnalisés et adaptés aux besoins exprimés.
Garantir la confidentialité des informations personnelles et de tout échange au sein du centre.
Respecter scrupuleusement les règles d’hygiène, de sécurité et de propreté.
Veiller à la ponctualité des rendez-vous, ou prévenir en cas de retard exceptionnel.
Informer clairement sur les soins, les techniques utilisées et les produits appliqués.
Respecter la tranquillité et l’intimité de chaque client tout au long du soin.
Adapter notre posture et nos gestes aux éventuelles vulnérabilités physiques ou émotionnelles.
Refuser toute forme de familiarité déplacée, et agir dans un cadre strictement professionnel.
Faire preuve de transparence sur les tarifs, les forfaits et les politiques d’annulation.
🌸 Vos engagements envers le centre – Clients de Nymphéa MG
Respecter le personnel, les autres clients et le cadre paisible du centre.
Adopter une attitude bienveillante, polie et appropriée durant toute votre visite.
Prévenir en cas de retard ou d’empêchement, dans les délais indiqués dans nos CGV.
Respecter les consignes d’hygiène et de sécurité,dans l’intérêt de votre bien-être et de celui des autres.
Informer l’équipe en toute transparence de toute contre-indication médicale ou allergie connue.
S’abstenir de tout comportement déplacé, agressif ou suggestif.
Utiliser un langage respectueux, y compris dans vos échanges téléphoniques ou écrits avec le centre.
Utilisation du téléphone portable Pour le confort de tous, merci de limiter l’usage de votre téléphone en salle d’attente et de le garder éteint ou silencieux en cabine, sauf en cas d’urgence.
Préserver la confidentialité de ce que vous voyez ou entendez dans le centre.
Accepter cette charte en accédant aux prestations, et contribuer à l’ambiance sereine des lieux.